Chính Sách Bảo Mật JLJL – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Chơi

Chính sách bảo mật này mô tả cách jljl (jljl.im) – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng khi đăng ký tài khoản và đặt cược tại jljl, bạn đang tin tưởng chia sẻ thông tin nhạy cảm – thông tin danh tính, tài chính và hành vi sử dụng. Trách nhiệm của chúng tôi là xử lý các thông tin đó một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn nhất có thể.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jljl, bao gồm website jljl.im, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp với người chơi. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

jljl thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin địa chỉ cư trú khi có yêu cầu xác minh.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web khi bạn truy cập jljl.
• Lịch sử đặt cược, số tiền và thời gian của từng giao dịch.
• Hành vi điều hướng trên website như trang đã xem, thời gian dừng lại và các nút đã nhấn.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian đăng nhập, đăng xuất và vị trí địa lý ước tính.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) theo chính sách cookie riêng.

Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC để phòng chống gian lận.
• Dữ liệu từ đối tác thanh toán (chỉ thông tin xác nhận giao dịch, không bao gồm thông tin tài khoản đầy đủ).

jljl sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

jljl chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hoặc tiết lộ dữ liệu, ví dụ như yêu cầu KYC và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích chính đáng: Khi xử lý cần thiết để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích tùy chọn như nhận email tiếp thị, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

jljl không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận thông tin cần thiết để kiểm tra giấy tờ và phòng chống gian lận, hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, jljl có nghĩa vụ hợp tác theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

jljl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt. Tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và đặt cược.

jljl áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi:

Mặc dù jljl nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào hoàn toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.

Với tư cách là người dùng của jljl, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ qua email privacy@jljl.im hoặc qua trang hỗ trợ trong tài khoản của mình. jljl sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

jljl không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ cho từng loại thông tin:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Lịch sử giao dịch và cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ xác minh: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra khi có sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp sau đó.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, jljl sẽ xóa các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày, và xóa các dữ liệu pháp lý sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Dịch vụ của jljl không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Hệ thống xác minh tuổi của jljl được thiết kế để ngăn chặn việc đăng ký của người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho jljl, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@jljl.im. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về cách jljl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: privacy@jljl.im
• Email hỗ trợ chung: support@jljl.im
• Chat trực tiếp: Trên website jljl.im, 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày nhưng sẽ thông báo cho bạn trước.

Nếu bạn không hài lòng với cách jljl xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.